1. 쿠키 정책

이 섹션에서는 Hello Tickets, S.L.(이하 “Hellotickets”)이 운영하는 이 웹사이트에서 사용되는 쿠키의 종류를 설명합니다. Hellotickets는 스페인 법률에 따라 설립된 회사로 www.hellotickets.co.kr 포털의 소유자이자 운영자입니다. 본사의 주소는 Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045, Madrid이며 CIF 번호는 B87643680입니다. 또한 마드리드 상업등기소 tomo 35117, folio 120, sección 8, hoja número M-631551에 등록되어 있습니다.

연락처:

[email protected]

657762372

본 쿠키 정책은 당사 웹사이트의 링크를 통해 접근할 수 있는 제3자 웹사이트에는 적용되지 않습니다. 또한 사용자가 수락한 쿠키를 통해 제3자가 데이터를 처리하는 방법도 포함하지 않습니다. 제3자는 자체적인 데이터 처리 관행에 대해 책임을 집니다. 자세한 내용은 본 쿠키 정책을 보완하는 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

2. 쿠키란 무엇인가?

쿠키는 브라우저나 컴퓨터 하드디스크에 저장되는 작은 디지털 흔적과 같습니다. 이를 통해 당사는 사용자가 웹사이트와 상호작용하는 방식을 파악할 수 있습니다. 예를 들어 사용 중인 브라우저 유형, 운영체제, IP 주소, 방문 날짜와 시간을 알 수 있습니다. 쿠키는 개인 파일에 접근하거나 컴퓨터의 데이터를 수집하지 않습니다. 이러한 쿠키는 당사 또는 서비스를 돕는 제3자가 설치할 수 있습니다. 목적에 따라 쿠키는 다음과 같이 분류됩니다.

기술 쿠키: 집의 기초와 같은 필수 요소입니다. 사용자가 탐색하고, 환경설정을 지정하고, 로그인하거나 양식을 작성할 수 있도록 필요한 데이터를 수집합니다. 이를 차단하면 웹사이트 일부 기능이 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 이 쿠키는 사용자를 식별할 수 있는 정보를 저장하지 않습니다.

분석 쿠키: 웹사이트 개선을 돕는 탐정과 같습니다. 어떤 섹션이 인기 있는지, 사용자가 어떻게 탐색하는지 등의 집계·익명 정보를 수집하여 서비스 향상에 사용합니다. 거부할 경우 방문 시점을 알 수 없으며 성능을 모니터링할 수 없습니다.

맞춤형 쿠키: 사용자의 개인 비서를 연상케 합니다. 웹사이트 경험을 개선하고 맞춤 설정을 가능하게 합니다. 당사 또는 제3자가 설치할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

광고 쿠키: 쇼핑 어드바이저와 같습니다. 다른 채널에서 관련 있는 제안을 제공하기 위해 데이터를 수집합니다. 브라우저와 인터넷 기기의 고유 식별값을 기반으로 하며, 거부하면 개인화된 광고가 줄어듭니다.

쿠키는 지속 시간에 따라 다음과 같이 나뉩니다.

세션 쿠키: 브라우징 중에만 데이터를 수집·저장하며 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.

영구 쿠키: 쿠키 관리자가 지정한 기간(수 분에서 수 년)에 걸쳐 장치에 저장되며, 그 기간 동안 정보에 접근할 수 있습니다.

3. 본 웹사이트에서 사용되는 쿠키 유형은?

자사 쿠키

Hellotickets가 직접 설정한 쿠키로서 웹사이트가 올바르게 작동하고, 판매자가 제공·판매하는 서비스를 사용자가 구매할 수 있도록 합니다. 날짜, 언어, 통화 등 선호정보를 저장하여 맞춤형 서비스를 제공합니다.

제3자 쿠키

당사에 특정 서비스를 제공하는 제3자가 더 나은 서비스를 제공하기 위해 설치하는 쿠키입니다.

분석 쿠키:

• Google Analytics 쿠키: Google, Inc.(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)가 제공하는 서비스입니다. 쿠키가 생성한 정보(사용자 IP 포함)는 미국의 Google 서버로 전송·보관됩니다. Google은 자체 개인정보처리방침에 따라 정보를 사용합니다. 자세히 알아보기. Google Analytics는 데이터를 미국으로 이전할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 확인하십시오.
• New Relic 쿠키: 웹사이트 사용 방식과 정상 작동 여부에 대한 보고서를 생성합니다. 자세히 알아보기.
• Bing 쿠키: 트래픽 분석가 역할을 하며 방문자 수, 출처, 방문 페이지 등을 익명으로 수집합니다. 자세히 알아보기.

마케팅 쿠키:

• Google Ads: 어떤 광고를 보았고 관심을 가졌는지, 이후 방문하는 페이지를 파악하여 광고 노출을 최적화합니다. 자세히 알아보기.
• Meta 쿠키: Meta, Inc.가 제공하는 서비스로 Facebook 소셜 아이콘 사용 및 대체 로그인 서비스를 제공합니다. 자세히 알아보기. Facebook Connect는 데이터를 미국으로 이전할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
• Yandex 쿠키: Yandex LLC가 제공하는 서비스입니다. 자세히 알아보기.

기술 쿠키:

• Stripe 쿠키: 고객 결제를 안전하게 처리합니다. 자세히 알아보기.
• Hotjar 쿠키: Hotjar Ltd.의 서비스로, 사용자 경험 개선에 활용됩니다. 자세히 알아보기.
• Sift Science 쿠키: Sift Science, Inc.의 서비스로, 웹사이트 거래 사기를 줄이는 데 도움을 줍니다.

이러한 제3자 쿠키로 수집된 데이터는 각 제공자의 개인정보처리방침에 따라 관리되며, 당사는 해당 데이터에 접근하거나 통제할 수 없습니다. 쿠키 사용 방식에 대해 더 알고 싶으시면 각 제공자의 웹사이트를 방문하시기 바랍니다.

필수 쿠키를 제외한 모든 쿠키 사용을 거부하면 자사 및 제3자 쿠키가 사용되지 않습니다.

사용되는 쿠키 및 보관 기간 요약:

4. 쿠키를 어떻게 관리하나요?

Hellotickets 웹사이트의 쿠키 설정을 통해 모든 쿠키(필수 쿠키 제외)를 거부하거나 비활성화하거나 관리할 수 있습니다.

또한 인터넷 브라우저 설정에서 쿠키를 관리할 수 있습니다. 사용 중인 브라우저별 안내는 다음과 같습니다.

• Internet Explorer 사용자: 쿠키 관리
• Mozilla Firefox 사용자: 쿠키 활성화/비활성화 | 쿠키 삭제
• Google Chrome 사용자: 쿠키 관리
• Safari 사용자: 쿠키 관리

언제든지 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하여 선택을 변경할 수 있습니다. 다만 쿠키를 차단하면 웹사이트 일부 기능과 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

5. 법규 적용이 면제되는 쿠키

스페인 정보사회서비스 및 전자상거래법(LSSI) 22.2조의 의무가 면제되는 쿠키는 다음 목적 중 하나에 해당합니다.

• 사용자의 장치와 네트워크 간 통신만을 허용하는 경우
• 사용자가 명시적으로 요청한 서비스를 엄격히 제공하는 경우

이에 관해 GT29는 의견서 4/2012에서 다음 쿠키를 면제 대상으로 해석하였습니다.

• “사용자 입력” 쿠키(사용자가 온라인 양식을 작성하거나 장바구니에 담은 항목을 추적)
• 사용자 인증·식별 쿠키(세션 전용)
• 사용자 보안 쿠키(예: 반복적인 로그인 오류 감지)
• 미디어 플레이어 세션 쿠키
• 로드 밸런싱 세션 쿠키
• 사용자 인터페이스 맞춤 쿠키
• 특정 소셜 플러그인 쿠키(사용자가 로그인 상태 유지 선택 시)

따라서 이러한 쿠키는 LSSI 22.2조의 적용 대상에서 제외되므로, 사용에 대한 고지나 동의가 필요하지 않습니다.

6. 쿠키 수락, 거부 또는 설정

Hellotickets는 로그인 시마다 모든 페이지 하단에 쿠키 정책 정보를 표시하여 사용자에게 알립니다.

이 정보를 바탕으로 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

• 쿠키 수락: 현 세션 동안 더 이상 이 알림이 표시되지 않습니다. 제3자 쿠키를 수락한 경우, 브라우저 옵션(다음 7항) 또는 제3자가 제공하는 시스템을 통해 삭제해야 합니다.
• 쿠키 거부: 현 세션 동안 더 이상 이 알림이 표시되지 않습니다.
• 쿠키 설정: 쿠키에 대한 추가 정보를 확인하고, Hellotickets의 쿠키 정책을 살펴보고, 쿠키를 제한·차단하도록 설정을 변경할 수 있습니다. 쿠키를 제한·차단하면 웹사이트 기능이 일부 축소될 수 있습니다.

7. 쿠키 설정 변경 방법

Mydoki 또는 다른 웹사이트의 쿠키를 브라우저에서 제한·차단·삭제할 수 있습니다. 브라우저마다 방법이 다르므로 “도움말” 기능을 참고하십시오.

• Internet Explorer
• FireFox
• Chrome
• Safari
• Opera

8. 쿠키 정책 변경

Hellotickets는 쿠키 정책을 업데이트할 수 있으므로, hellotickets.co.kr에 접속할 때마다 본 정책을 검토하여 쿠키 사용 방식과 목적을 확인하시기 바랍니다.

마지막 업데이트: 2024년 11월 1일